【基本案情】

    宁某在白某经营的美容院接受面部皮肤痘坑修复美容服务共计支出10000元01虽双方未签订正式合同，但美容院工作人员在微信聊天及护理记录中，明确表示6次治疗后，面部痘坑填平达到70%的修复效果，无效退款。02为保证治疗效果，白某要求宁某配合进行日常补水护理。经过7次治疗后，宁某认为面部改善并不明显，未恢复到被告承诺的70%修复效果。在多次交涉未果后，宁某诉至法院要求白某及美容院全额退还美容费10000元。

【调解结果】

    三门峡市湖滨区人民法院经审理查明被告白某经营的美容院为个体工商户，财产与其本人财产混同，白某应与美容院共同承担责任。根据双方当事人提供的原告宁某在接受服务前后的面部照片，可证明原告在接受服务后皮肤确有一定程度上的改善。根据庭审查明，原告宁某在接受服务期间，未严格按照被告美容院的要求进行充分的补水。结合原被告双方的证据及过错，案件承办法官韩累对双方当事人进行充分的释法明理，最终达成和解，被告白某及美容院退还原告宁某5500元。